İade politikasi

İade politikasi
Tailyy'de satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar altında iade edebilirsiniz.

İade için Uygunluk
Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ​​ve tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
Kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler, hasarlı veya arızalı olarak teslim edilmediği sürece iade edilemez.
Tasfiye veya son satış ürünleri arızalı olmadıkları sürece iade edilemez.
İade Nasıl Başlatılır
Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte 📧 helptailyy@gmail.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Size iade yetkisi vereceğiz ve ürününüzü nereye göndereceğinize dair talimatlar vereceğiz.
Ürünü takip edilebilir bir kargolama yöntemi kullanarak geri gönderin. Kaybolan iade paketlerinden sorumlu değiliz.
Ürünü teslim alıp inceledikten sonra iadenizi veya değişiminizi işleme koyacağız.
Geri ödemeler
Onaylanan geri ödemeler, iade edilen ürünü aldıktan sonra 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır.
Arızalı veya yanlış ürünler haricinde kargo masrafları iade edilmez.
Borsalar
Hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız, ek bir ücret ödemeden ürünü değiştireceğiz.
Değişim talebinde bulunmak için lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bize haber veriniz.
İade Kargo Maliyetleri
Müşteriler, ürün hatalı veya yanlış olmadığı sürece iade kargo masraflarından sorumludur.
Güvenli teslimat için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin:
📧 helptailyy@gmail.com